港鐵公司宣佈,由9月28日起會拆除美孚、九龍塘及南昌三個轉線站的分隔設施。因此,使用同一張單程票便可完成車程,有別於以往需要分開兩張單程票計算車資,車資因而獲得節省。然而筆者的主要反應,只是港鐵公司的公關技巧不錯,將這個聊勝於無的車費減免包裝成一個大優惠。
港鐵發言人強調,單程票價將會有9%至30%的優惠,但真正享有這個優惠的人有幾多?只有使用單程票,並同時使用前地鐵及九鐵網絡的乘客才會受惠。然而,八達通已經十分普及,加上自從兩鐵合併後,以八達通同時使用兩鐵網絡的車費已經獲得節省,還有多少人願意花多些錢使用兩張單程票同時使用兩鐵網絡?港鐵當局表示這類乘客每日有2萬人次,筆者雖然認為這有點高估,但在沒有其他來源下也姑且相信。不過,對於每日有430萬人次使用的港鐵,2萬人次實在是一個很小的比例。更重要的是,同一程車程,八達通收費會較單程票收費為低,即使單程費有「30%的優惠」,那30%(甚至可能更多)的優惠早於兩鐵合併便已在八達通收費生效,單程票收費肯定不可能較八達通收費為低。
總之,筆者認為港鐵單程票車費減免只是遲來的措施,這是港鐵在兩鐵合併之後理應做的事,只是因為技術問題,才可以接受到現在才推行。只有不足1%乘客享有的新優惠,卻可以使傳媒大肆報道(不少報章的報道重點是這個優惠,而不是同一日推行的原九鐵網絡的學生優惠),港鐵公司的公關技巧實在功不可沒。
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